互聯網圈的頭條，不是股市的全面跌停，而是且理所當然只能是—— ，藍營和綠營的大戰已經開始，那么菜狗在此也忍不住湊熱鬧開個腦洞：

“假如要把支付寶打造成新一代約炮神器，應該怎么做？”

在此聲明，本人是野路子產品菜狗，半路出家，觀點難免錯漏百出，同行莫笑，阿里和騰訊的人不要咬我。同時在此前文章中，菜狗已經表達出了對“約炮神器”的不看好，把“約炮”當做產品主軸不是創業公司隨隨便便可以玩得轉的。但是對阿里這樣的巨怪，以“約炮神器”作為推廣噱頭還是很有搞頭的。那么這里涉及三個問題。

一、支付寶為什么要做社交？

先看阿里怎么說：“支付寶花了8年時間從一個工具變成一個應用，又用了2年從一個應用變成一個支付平臺。現在與接下來的時間，支付寶會貫穿到各種真實生活的場景，包括消費、生活、金融理財、溝通等多個領域，成為以每個人為中心的一站式場景平臺。”好像沒提到社交呀，而且聊天功能也被放到了底欄第三，更加突出的是類似美團和點評的本地商戶導購。更何況，無論支付寶還是淘寶，都有了海量的用戶基礎，成為了“剛需一般的存在”，有必要費心思搞社交嗎？

當然有。

互聯網平臺競爭的核心，其實就是對用戶使用習慣的切割，再直觀一點就是對用戶使用頻率和時間的爭奪。從這個角度看，社交網絡一旦成功，一定能最穩定地獲取用戶的關系和忠誠，也就牢牢把控了用戶的時間和頻率，這是電商、瀏覽器、工具、閱讀、游戲等都無法比擬和替代的。

舉一個例子，百度的瀏覽器和地圖都可以成為“入口”，但是用戶使用的頻率和時間都遠遠不及微信，商業價值自然不能相比。

所以支付寶如果做社交，一定是進可攻退可守，一方面可以對騰訊的微信支付和“智慧城市”戰略形成有效阻遏，像素級抄襲更是保證了騰訊辛辛苦苦培養起來的“紅包”等支付習慣，最后都是幫支付寶豐富使用場景。另一方面可以逐步擴大支付寶的使用頻率和時間，從“買東西才想到”的被動使用，到“平常就用順便買東西”的主動使用。

一旦用戶使用的時間和頻率穩定提升，他們的眼球釘在了這里，那么接下來各種故事都好講了，支付寶可以變成一個信息和應用的分發平臺，阿里系的各類應用和業務終于形成了合力，集中在了人們對支付寶的日常高頻使用中，接下來什么o2o、分享經濟，都逃不出“支付、本地、社交”三者合力的五指山。

二、為什么是陌生社交？

兵法有云：兵之形，避實而擊虛。

對于支付寶來說，一上來就進軍騰訊重兵把守的“熟人社交”幾乎毫無勝算。用戶習慣的更迭本來就難如上青天，而熟人關系鏈的平臺一旦匯聚，短時間內幾乎沒有轉移的可能。根據《從0到1》的理論，至少得在這一領域比對手“好上十倍”，恐怕在新一代互聯網終端普及之前這一點都絕無可能。更何況，熟人是“產品本位”的騰訊的強項，企鵝擁有全中國最優秀的產品經理隊伍，即便你做出了不起的功能，大不了他抄就是了。于是，前有來往、易信、path，后有blink，主打熟人的社交網絡紛紛在微信面前敗下陣來。

但是“后臺實名的陌生人社交”卻是支付寶的絕佳戰場。試想，在陌生人社交中最大的問題一個是穩定優質的男女用戶群（支付寶肯定有），另一個就是“誠信和安全問題”，你隨便從哪弄一張方向盤的照片放到陌陌上，也可以偽裝高富帥“騙炮”了。但是支付寶這種東西最可怕的地方在于，通過關聯阿里系的各類應用功能，掌握了大量的用戶消費、金融、信用數據，如果巧妙運用就可以建立起“安全、誠信、兼顧隱私的”陌生社交環境，讓視圖“騙炮”的屌絲無處遁形。

當然，支付寶做“陌生人社交”也有天然的劣勢，講白了就是：拿錢包和陌生人社交，心里總是感覺“不安全”。不論如何，即便投資了陌陌、微博，支付寶也應該有“壯士斷腕”的決心，向“陌生人社交”進軍吧，這里是你的星辰大海，來一場史無前例的大迂回吧，去培養人們用支付寶社交的習慣——當陌生人變成半熟人，當半熟人變成熟人，剩下的事情你懂的。

以上的東西然并卵，關鍵是how to do？

三、如何出兵陌生社交？

在賀華成的《95后消費習慣》中，就已經分析過支付寶進軍陌生社交的玩法。菜狗看來除去運營不看，產品層關鍵有三：

一是主打“類似陌陌的附近信息流”和“附近的群”，迅速降低社交觸發門檻。

社交觸發的關鍵是能讓“有互相匹配潛質的”用戶彼此發現、破冰、持續互動，而廣場模式的信息流和群組幾乎是最常見的選擇，高效、自然、無負擔。正因為如此，“附近圈”將比“好友圈”更有戰略意義。

（一）“附近放在哪？”

支付寶首屏的功能已經太重，甚至成了非常凌亂的九宮格，那么“附近圈”放在哪里會更好呢？最大膽的設想是放在底欄正中直接突出，不過這樣一來可能類似“超級課程表”的變革那樣把主題和定位沖淡了，所以較為穩妥的辦法是兩個入口，一個放在點開首屏“附近”后出現的二級菜單中，一個類似下圖的擺放，放在朋友這一欄的最上方。

（二）信息流有何玩法？

一方面，用戶可以選擇前臺匿名，同時可以根據自己地意愿，公布出一部分真實數據，信用積分是多少，在天貓買了什么貴重的東西，在淘寶去年的消費總額是多少，這就使社交可以在“保護隱私且相對靠譜”的氛圍下進行——你說你有錢，可個人頁面空空如也啊。另一方面，信息流主打圖片炫耀（可直接觸發二次購買行為更佳）、活動邀約、社交信用榜之類，觸碰陌生社交的g點。

二是實施開放平臺策略，迅速打通各個應用分享到支付寶社交的鏈接機制，重點圍繞阿里系的業務和應用打造功能和體驗的差異化。

使“約”一條龍、更高效。對標微聚、請吃飯等社交o2o，建立方便的活動邀約機制，整合去啊、聚劃算、一號專車等，全面滿足陌生人線下聚會的各類需求。 使內容更豐富。開放微博及其他應用一鍵分享到支付寶信息流和聊天，做強服務窗，使用戶可以在其中閱讀更多更豐富的信息。

三是建立靈活動態的隱私和防護策略，構建“安全、誠信、兼顧隱私”的社交環境。

“安全”幾乎是支付寶能否做強社交的生命線了，而淘寶平臺坑爹的設計常常是過于安全、交互不便（筆者一次次被密碼鎖定，無數次想召喚草泥馬），那么支付寶呢？

1.強化用戶認證。比如只有滿足更豐富的認證條件才能開啟“附近圈”，從而將后臺實名作為硬性門檻。

2.靈活隱私策略。正如前面所說到的，陌生社交中大家對隱私非常看重，那么可以自己決定“公布的信息范圍”，我可不是騙炮的屌絲哦，你看我信用分多高，你看我去年天貓的消費額。

3.豐富信用體系。將芝麻信用分為“金融信用”和“社交信用”兩個維度一起呈現，前者對標目前的芝麻信用，后者則對應用戶的社交行為，有沒有濫發廣告、有沒有頻繁被舉報？這樣一種雙維度的呈現可以有效遏制社交行為中的欺詐現象，控制微支商、水軍、段子手帶來的信息過載。

4.建立付費保險。講白了，所有可能“讓錢包拉鏈拉開一點點”的地方都要關注。那么這里有一些還不成熟的辦法拋磚引玉：引入類似脈脈的好友分級機制，初級好友完全無法在聊天中使用要錢付錢功能；建立類似支付寶購物的機制，付費在一定時間范圍內可撤銷；建立嚴格清晰的交易記錄體系，千萬別重裝之后聊天記錄和交易記錄一起不見了；限制交易對象，比如沒有充分認證、芝麻信用分較低、不顯示某關鍵信息的用戶不得使用要錢付錢功能。

以上的一切純屬腦洞。產品教父張小龍有云：“我所說的都是錯的”，那么在本文末尾菜狗要說“我所說的純屬意淫”。盡管如此，這場戰爭已經開始，作為長期專注社交產品的創業者，有幸目睹一場宏大的經典撕逼，內心還是極盡歡愉的。盡管最終戰局走向尚未可知，但需要提醒大家的是，阿里和騰訊打社交，先死的可能是中小社交平臺，是我們這批創業者，一旦兩強的差異化競爭格局形成，未來社交創業者的空間將更小、更難做。

兩強相爭固然精彩，千萬別樂得以為他們會兩敗俱傷，卻不小心變成了巨鯨搏斗時被鯨魚尾巴誤殺的磷蝦。

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